Frågor och svar

1. Har du sett din kod som du fått på mailen och/eller sms?
2. Skilj på små och stora bokstäver i lösenordet.

Vi har inte fått dina kontaktuppgifter till oss. Kontakta kundtjänsten för komplettering.

Hos JaRocka har du alltid dina foton tillgänliga på www.JaRocka.se för påseende. Därför skickar vi inga papperskopior för påseende. På detta sätt sparar vi MASSOR på vår miljö varje år.

JaRocka.se sparar ingen användarrelaterad information på din dator i cookies på grund av säkerhetsskäl. Webbplatsen använder sig dock av en "sessions variabel" som verifierar dig som unik besökare när du besöker oss. Den cookien ligger kvar under hela din vistelse, tills du väljer att lämna JaRocka.se.

Ja. JaRocka använder sig av Flash Player för att visa dina foton. Flash Player är idag redan installerat i över 96% av alla webbläsare. Flash Player är gratis och säkert att använda.

Flash Player är ett gratis program som installeras i din webbläsare (Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera m.m.). Du kan ladda ner det snabbt, enkelt och säkert via adobe.com här. Flash Player är en produkt från Adobe. Adobe gör även produkter som Photoshop, Illustrator och Dreamweaver.

Priserna hos JaRocka uppdateras i realtid och visas inklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor och frakt tillkommer.

Hos JaRocka kan du välja att betala via betalkort eller mot faktura.

VISA och MasterCard.

Kontrollera att du fyllt i alla dina uppgifter samt godkänt våra användarvillkor. Kan du fortfarande inte gå vidare? Kontrollera då att din webbläsare stödjer JavaScript och har JavaScript aktiverat.

Internet Explorer
Detta är den vanligaste webbläsaren som används på Internet idag. För att aktivera javascript på Internet Explorer gör du så här:

1. Klicka på "Verktyg" i menyraden
2. Välj "Internet-alternativ"
3. Klicka på fliken "Säkerhet"
4. Klicka på ikonen "Internet" och sedan på knappen "Anpassad nivå"
5. Klicka i "Aktivera" under rubriken "Active scripting"
6. Klicka på "OK"

Netscape

1. Klicka på "Redigera" i menyraden
2. Välj "Inställningar"
3. Klicka på "Avancerat"
4. Klicka i rutan "Aktivera JavaScript"
5. Klicka på "OK"

Netscape 7 och Mozilla

1. Klicka på "Redigera" i menyraden
2. Välj "Inställningar"
3. Klicka på pilen bredvid "Avancerat" så att underkategorierna visas
4. Klicka på "Script & plugins"
5. Klicka i rutan "Aktivera JavaScript för Navigator"
6. Klicka på "OK"

Kontakta JaRockas kundtjänst

Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi er genom att skicka ut en ny kopia. Se till att ha ditt referensnummer för din order tillhands, så vi lättare och snabbare kan administrera din beställning.

Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att ta fram ditt OCR-nummer.

Har du gjort någon beställning på JaRocka.se? Om inte, logga in med dina inloggningsuppgifter och beställ de foton du vill ha, direkt på nätet!

Har du beställt foton i både små och stora format skickas dessa i olika försändelser.
Det kan dröja upp till 3 dagar mellan försändelserna

Faktura skickas i separat brevförsändelse. Eller du har redan betalat vid beställningstillfället.

Du kan när som helst logga in och beställa fler fotografier.

1.Det är lite olika för olika jobb vi gör. Du kan räkna med minst 6 månader, oftast ett år.
2. Du får alltid meddelande på sms/mail ca 2 veckor innan fotografierna tas bort från JaRocka.se