Dessa allmänna villkor gäller för försäljning av fotografier och fotografirelaterade produkter av IST Foto AB/JaRocka. Vid försäljning till konsument tillämpar IST Foto AB/JaRocka de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning.
Leverans sker via Postnord, Sverige, hem till kundens adress normalt inom 3-14 arbetsdagar från och
med beställningsdatum om inga andra produktspecifika villkor gäller. Kunden betalar alla portoavgifter. För ej uthämtade försändelser som på nytt ska skickas står kunden för portokostnad. För försändelser med felaktigt angiven leveransadress som på nytt ska skickas står kunden för portokostnad.
Det kan finnas tillfällen då det är omöjligt att fullfölja en beställning, exempelvis då IST Foto AB/JaRockas leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande gentemot IST Foto AB/JaRocka. IST Foto AB/JaRocka förbehåller sig därför rätten att friskriva sig från alla krav på ersättning från Kunden gällande leveransförseningar.
IST Foto AB/JaRocka använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalmetoder och leveransalternativ finns tillgängliga.
Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt, utan tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de betalmetoder som är tillgängliga för köpet. Kustom utför ingen kreditprövning. Kreditprövning kan i stället utföras av den betalningsleverantör du väljer.
Genom att klicka på "Betala köp" i kassan godkänner du våra villkor och Kustoms användarvillkor samt bekräftar att du har tagit del av Kustoms integritetsmeddelande.
Kustom Checkout - användarvillkor
Kustom Checkout - integritetsmeddelande
Du kan betala med betal- eller kreditkort från Visa och Mastercard. Kortinformationen överförs krypterat och behandlas enligt tillämpliga säkerhetsstandarder. Kustom lagrar inte din kortinformation.
Med Klarna kan du välja att betala direkt, köpa nu och betala senare eller delbetala, beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder för ditt köp. Klarna Bank AB hanterar betalningen, inklusive eventuell kreditprövning och fakturering. Du betalar Klarna enligt de villkor som gäller för det betalningsalternativ du har valt.
Vid betalning med faktura aktiveras fakturan först i samband med att din beställning närmar sig leverans. Fram till dess kan köpet visas som "under behandling" hos Klarna och fakturan går inte att betala.
För beställningar som innehåller fotokopior aktiveras fakturan 7 dagar efter orderdatum.
För beställningar som innehåller skolkatalog aktiveras fakturan 10 dagar efter det att katalogen är korrekturläst hos skolan och klar för tryck. Om katalogen redan var klar för tryck när beställningen genomfördes aktiveras fakturan 10 dagar efter orderdatum.
Om en beställning innehåller både fotokopior och skolkatalog styr den senare tillämpliga aktiveringstidpunkten när fakturan aktiveras.
Ingen fakturaavgift tas ut.
Efter att fakturan har aktiverats hanteras betalning, förfallodatum och övriga fakturavillkor enligt de villkor som Klarna presenterat i samband med köpet.
Om delbetalning är tillgänglig för ditt köp visas detta i kassan. Tillgängliga betalningsperioder, kostnader, eventuell ränta och övriga villkor presenteras av Klarna innan köpet genomförs.
Du kan betala med Swish. Betalningen godkänns i Swish-appen med Mobilt BankID och behandlas av din bank och Swish.
Om Google Pay är tillgängligt kan du betala med ett betal- eller kreditkort som är sparat i Google Wallet. Tillgängliga alternativ visas i kassan.
Kustom och respektive betalningsleverantör ansvarar för den behandling av personuppgifter som respektive företag utför. Mer information om Kustoms behandling av personuppgifter finns i Kustom Checkout integritetsmeddelande ovan.
Eftersom varan (fotografier) har tillverkats och väsentligt ändrats efter konsumentens särskilda önskemål och fått en tydlig personlig prägel, tillämpar vi inte ångerrätt. (Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59))
Digitala Filer tillgängliggörs direkt efter avslutat köp. Digitala Filer undantas helt från ångerrätten.
Vid överenskommelse betalas fraktkostnad för retur av Kunden.
Vill du reklamera din vara kontakta först alltid IST Foto AB/JaRocka via e-post eller telefon. Ni kommer därefter ombedjas att inkomma med underlag för att säkerställa orsaken för reklamationen. Vid godkänd reklamation betalar IST Foto AB/JaRocka returkostnaden.
Vad innebär det att köpa ett högupplöst digitalt fotografi?
Digitala Filer laddas hem till en dator eller annan enhet och består inte av några fysiska pappers-fotografier.
Vitsen med att köpa en digital fil är att man kan göra de ändringar man själv önskar och transformera storlek, form och färg etc. samt att man lättare kan dela med sig av bilden till vänner och bekanta, t.ex. via sociala medier. Det blir dessutom möjligt att bevara fotografiet i originalskick och att i framtiden framställa nya kopior på ett smidigt sätt.
Är det något särskilt man ska tänka på när det gäller digitala fotografier?
Konsten att få fram fotografier från en digital fil kan jämföras med den yrkeskunskap forna kopister hade vid de gamla fotolabben. Att bara skicka in filen för kopiering utan att först ha sett till att den är redigerad på rätt sätt kan innebära att kopian inte alls ser ut som man tänkt sig.
Ha också i betänkande att olika fotolaboratorier och printmaskiner har och kräver olika inställningar för att digitala fotografier ska se ut på ett förutbestämt sätt när de trycks.
Varför vi inte säljer gruppbilder som digitala filer.
För att minimera risken för spridning av bilder på andras barn via tex. sociala medier har vi på IST Foto AB/JaRocka tagit beslutet att inte inkludera gruppbilder vid köp av Digitala Filer.
Särskilda villkor för köp av digitalt fotografi
Genom att köpa en digital kopia av ett fotografi (”Fotografiet”) erhåller Kunden av fotografen (upphovsrättsmannen) en global, royalty-fri, icke-exklusiv, evig (för skyddstiden för ensamrätten enligt vad som följer av lag) licens att för personligt bruk framställa och sprida exemplar av Fotografiet eller på annat sätt göra det tillgängligt för allmänheten. Kunden får även rätt att bearbeta Fotografiet och att framställa och sprida sådana bearbetade exemplar eller på annat sätt göra dessa tillgängliga för allmänheten. Efter att köp är genomfört har kunden direkt tillgång till sina filer och ångerrätt är då inte applicerbar.
Licensen ger inte Kunden rätt att på något sätt använda Fotografiet i kommersiell verksamhet eller på annat sätt mot ekonomisk ersättning. Skulle sådan användning ske, upphör licensen att gälla direkt och automatiskt.
Fotografiet tillhandahålls i befintligt skick, utan några som helst garantier utöver vad som i övrigt framgår av användarvillkoren. Vare sig IST Foto AB/JaRocka eller fotografen är ansvariga för kvalitén på fysiska exemplar som framställs genom tryck eller utskrift av den digitala kopian av fotografiet.
Fotografierna/filerna leveraras redigerade i .jpg-format. Detta filformat har en "destruktiv komprimering" och vi uppmanar att ev. ändringar som görs i filen sparas som en kopia. Läs mer om .jpg-fomat här.
Fotografierna/filerna finns tillgängliga för nedladdning under 14 dagar från orderdatum.
I samband med din beställning godkänner du vår sekretesspolicy om hur vi hanterar dina personuppgifter.
Du har som konsument i Sverige rätt att få ditt ärende provat av Allmänna reklamationsnämnden, ARN. För att ARN ska kunna pröva din tvist måste IST Foto AB/JaRocka ha sagt helt eller delvis nej till dina krav (eller inte svarat alls). Du har rätt att kräva ett snabbt men inte omedelbart svar. Inom fyra veckor bör IST Foto AB/JaRocka ha svarat dig. För mer info se http://www.arn.se/.
